Helpdesk
Helpdesk for Linux og Redpill Linpros egne produkter
Redpill Linpros helpdesk tilbyr support på selskapets egne populære løsninger:
- Multiframe (tynnklientsløsning) – rammeverk for administrasjon av tynne klienter, med ca. 15.000 installerte brukere i Norge
- Varnish (web-akselerator) – reduserer behovet for maskinvare kraftig dersom du har et websted med stor trafikk
- Bifrost (utskriftsløsning) – "follow me printing" basert på sentralisert skriverkø og magnetkort; på alle operativsystemer
Redpill Linpro er forhandler av supportavtaler for flere store distributører av fri programvare, heriblant Red Hat, MySQL og SuSE. Det skal vi fortsette med. For Red Hat-løsninger skjer support i samarbeid med Red Hat.
På toppen av det beste tilbudet fra disse aktørene tilbyr vi lokal, nordisk support. Dermed kan også aktører som har flere ulike distribusjoner av Linux kan få et slags overbygg over supporttjenester, som gjør at de vil ha ett sted å henvende seg.
Redpill Linpros helpdesk vil foreløpig ha åpent 08.00-16.00 alle hverdager. Utvidelser vurderes dersom det er etterspørsel etter lengre åpningstid. Supportfunksjonen vil også omfatte support- og vedlikeholdsavtaler i etterkant av utviklingsoppdrag, og skreddersøm utført av våre konsulenter.
Supporterte produkter
Noen eksempler på produkter som Redpill Linpro leverer support eller Application Management for:
- Utvalgte JBoss community prosjekter
- SpringSource
- Red Hats produktportefølje, inklusive Red Hat Enterprise Linux
- Ubuntu Linux
- Databasene PostgreSQLog MySQL
- SugarCRM
- Alfresco (Entreprise Content Management)
- Tynnklientsløsningen Multiframe
- Web-akseleratoren Varnish
- Utskriftsløsningen Bifrost